Códigos de Erro

Para os cenários que tiverem o Status Code diferente de sucesso (família 200), a API irá retornar um dos possíveis códigos abaixo, a fim de que o parceiro identifique o problema e possa realizar o tratamento ideal para que a requisição seja realizada com sucesso posteriormente.

Status CodeCódigoMensagemSignificado
404002Card not found!O cartão informado não foi encontrado.
406003Card invalid data!Dados do cartão inválidos.
409004Problem generating activation code!Houve um problema na geração do código de ativação.
404005Activated Code not found!Os cartões com o código de ativação informado não foram encontrados.
409006Card cannot be activated as document number does not belong to this customerO cartão não será ativado, pois encontra-se sob custódia de outro documento.
409007Card has active!O cartão já se encontra ativo.
406008Card does not belong to this customer!O cartão informado não pertence a este documento.
406009The current status does not allow a change to the chosen status!O status atual do cartão não pode transacionar para o status informado.
406010Status does not existFoi informado um status inexistente no contexto de negócio.
406011Invalid password!A senha do cartão informada não corresponde à cadastrada.
409012it is not possible to create new cards as it has reached the limit configured for this programO limite configurável no programa para emissões de cartões por documento foi atingido.
500014Error has save events card!Ocorrência de erro ao tentar armazenar os dados do cartão.
400015Card Not have bind!O cartão informado não tem vínculo com nenhum outro cartão. Ocorre ao tentar ativar um cartão virtual, porque ele já nasce ativo.
400016Virtual card with problem in your bond!Ocorre ao tentar ativar um cartão fisico vinculado a um virtual. Para cartões panless o proxy do cartão virtual deverá ser enviado.
503017Pci data unavailable!Os dados PCI do cartão não estão disponíveis.
406018Current status does not allow changes by this method!O status atual não pode ser alterado por este método.
409019Operation invalid for virtual card type!A operação solicitada é inválida, exclusivamente, para cartões virtuais.
403020The current status does not allow changes by this user profile!O status atual não permite alterações para o perfil de usuário usado na requisição.
406021Card is already in the status!O cartão já encontra-se no status de destino informado.
409024No duplicate for canceled cardNão é possível emitir segunda via de cartões cancelados.
409025No duplicate for card under constructionNão é permitido emitir segunda via de cartões ainda em construção.
409026Incoherent move for card typeStatus inválido para emitir segunda via do cartão.
400027Pre-active card, it is not possible to issue a duplicate post cardNão é possível emitir segunda via de cartão pós-pago, pois existe um pré ainda ativo, vinculado ao cliente.
400028Invalid operation for card already posRequisição de funcionalidade inválida para o cartão pós-pago.
409029The card is in the process of being createdCartão não pode ser acessado ou modificado pois ainda encontra-se em processo de criação.
406101Program disable!O programa está temporariamente desabilitado.
406104Multiple card doesn't have all programs defined!Não existe um programa padrão definido para emissão do cartão múltiplo.
503201Account query error or not found!Ocorrência de erro ao buscar dados do cliente do serviço correspondente.
503220The data customer could not found in the Core Customer!Ocorrência de erro na chamada de serviço correspondente ao cliente, para atualização de dados telefônicos.
406221The document could not found in company!Documento do cliente não foi identificado ou o mesmo está indisponível.
503300Bad request clientErro ao realizar requisição no parceiro.
503301Internal server error clientIndisponibilidade ao executar requisição no parceiro.
400KEY_NOT_EXISTNo public key defined for the partner.Chave utilizada para descriptografar o conteúdo não foi configurada para o parceiro.