Visão geral

TED

TED (transferência eletrônica disponível) é uma maneira muito popular de transferir dinheiro entre contas, de forma rápida e segura.

O Bankly permite realizar transações TED entre 7h e 17h, de segunda à sexta-feira.

O tempo máximo para uma transação ser concluída é de 1 hora, mas normalmente acontece instantaneamente.

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Importante

Caso a transação TED leve mais de 1 hora para ser concluída, o parceiro deve entrar em contato com o Service Desk.

Não é possível solicitar o cancelamento de uma transação TED.

Quando ocorre uma transação cujos dados da conta recebedora estão incorretos, o banco recebedor devolverá o montante.

Caso o cliente do nosso parceiro sofra um golpe, ele deverá entrar em contato com o parceiro, e este com o Bankly. Então, o Bankly iniciará um processo manual para tentar recuperar esse valor.