Completando o pedido de reivindicação

stable

Depois que a requisição de reivindicação de portabilidade ou posse de chave é enviada, a instituição que a recebeu dará um retorno ao Bankly, confirmando ou não a doação da chave.

Caso o parceiro tenha reivindicado a portabilidade de uma chave, o pedido sempre será completado automaticamente após a confirmação do recebimento por parte da instituição doadora.

Porém, se o parceiro reivindicou a posse de uma chave, ele deverá completar o pedido por meio do endpoint a seguir.

Pré-requisitos

Para que seja possível utilizar este endpoint, é necessário que:

  • A reivindicação de posse apresente o status CONFIRMED. O status pode ser verificado por meio do endpoint Consulta dos pedidos de reivindicação;
  • O parceiro possua o hash gerado na criação do código TOTP (em caso de reivindicação de chaves do tipo e-mail e telefone).

Requisição (Request)

Requisição HTTP

PATCH https://api-mtls.sandbox.bankly.com.br/pix/claims/{claimId}/complete
--request PATCH \
--url 'https://api-mtls.sandbox.bankly.com.br/pix/claims/{{claimId}}/complete' \ 
--header 'api-version: 1' \ 
--header 'x-bkly-pix-user-id: {{documentNumber}}' \ 
--header 'x-bkly-transactional-hash: {{hash}}' \ 
--header 'Accept: application/json' \ 
--header 'Authorization: Bearer {{token}}'

Autorização

Para garantir a segurança nas requisições, todos os endpoints do Bankly utilizam scopes como parte do seu fluxo de autorização.
Esta requisição requer o scope descrito a seguir:

ScopeDescrição
pix.claims.completeConcede acesso para completar um pedido de reivindicação.

Cabeçalhos (Headers)

NomeDescriçãoEspecificação
api-versionObrigatório. Versão da API. Atualmente estamos na versão 1.0.
AuthorizationObrigatório. Token de autorização do tipo Bearer.
x-bkly-pix-user-idObrigatório. Número do documento do cliente que está fazendo a requisição.Insira somente números, sem formatação.
x-bkly-transactional-hashO envio desse campo no header da requisição é obrigatório apenas para reivindicação de chaves do tipo e-mail e telefone. Ele deve ser preenchido com o hash gerado na criação do código TOTP.

❗️

Atenção

Somente será possível completar o pedido de posse de chaves do tipo e-mail e telefone após a validação da identidade do cliente via código TOTP.

Parâmetros da rota (Path)

No path desta requisição envie o seguinte campo:

NomeTipoDescrição
claimIdpathObrigatório. Identificador único do pedido. Esse valor é retornado na criação de pedido de reivindicação, no evento PIX_CLAIM_WAS_CONFIRMED e na consulta dos pedidos de reivindicação.

Corpo da requisição (Body)

Não é necessário enviar campos no body desta requisição.

Resposta (Response)

O status code 200 indicará que o pedido foi completado com sucesso.
Sendo bem-sucedido, o retorno irá trazer os seguintes campos em formato JSON:

NomeTipoDescrição
claimIdstringIdentificação única de pedido de portabilidade ou posse. Esse valor deverá ser utilizado todas as vezes que você realizar uma operação referente a essa reivindicação, como consulta, cancelamento etc.
typestringTipo de reivindicação, que pode ser "PORTABILITY" (portabilidade) ou "OWNERSHIP" (posse).
addressingKeyobjectObjeto que contém informações sobre a chave de endereçamento.
addressingKey.typestringTipo de chave, que pode ser "CPF", "CNPJ", "PHONE" ou "EMAIL".
addressingKey.valuestringValor da chave.
claimerobjectObjeto que contém informações sobre a conta do reivindicador.
claimer.branchstringNúmero da agência.
claimer.numberstringNúmero da conta.
claimer.bankobjectObjeto que contém informações sobre o banco do reivindicador.
claimer.bank.ispbstringISPB (Identificador de Sistema de Pagamentos Brasileiro) do banco do reivindicador.
donorobjectObjeto que contém informações sobre a conta do doador.
donor.branchstringNúmero da agência.
donor.numberstringNúmero da conta.
donor.bankobjectObjeto que contém informações sobre o banco do doador.
donor.bank.ispbstringISPB (Identificador de Sistema de Pagamentos Brasileiro) do banco do doador.
statusstringSituação do pedido de reivindicação.
previousStatusstringStatus que o pedido de reinvindicação apresentava em etapa anterior.
confirmReasonstringMotivo da confirmação do pedido de reinvindicação, que pode ser "DONOR_REQUEST", retornado quando o dono da chave realiza a doação para o reivindicador, ou "DEFAULT_OPERATION", quando o sistema confirma a doação de uma chave que já completou 15 dias em WAITING_RESOLUTION (somente em caso de posse).
confirmedBystringAutor da confirmação do pedido, que pode ser "DONOR", retornado quando o dono da chave realiza a doação para o reivindicador, ou "SYSTEM", quando o sistema confirma a doação de uma chave que já completou 15 dias em WAITING_RESOLUTION (somente em caso de posse).
createdAtstringData de criação do pedido de reivindicação, no formato ISO 8601 - UTC.
updatedAtstringData de atualização do pedido de reivindicação, no formato ISO 8601 - UTC.
resolutionLimitDatestringData limite para o doador de portabilidade realizar ações, como concluir ou cancelar o pedido de reivindicação, no formato ISO 8601 - UTC.
conclusionLimitDatestringData limite para o doador de posse e o reivindicador (tanto de posse como de portabilidade) confirmarem ou cancelarem o pedido, no formato ISO 8601 - UTC.
confirmedAtstringData de confirmação do pedido de reivindicação, no formato ISO 8601 - UTC.
completedAtstringData em que o pedido de reivindicação foi completado, no formato ISO 8601 - UTC.
{
    "claimId": "265a48f8-8cb3-4cf4-9170-c65fd83fccc3",
    "type": "OWNERSHIP",
    "addressingKey": {
        "type": "PHONE",
        "value": "+5523415162342"
    },
    "claimer": {
        "branch": "0001",
        "number": "15164",
        "bank": {
            "ispb": "13140088"
        }
    },
    "donor": {
        "branch": "1",
        "number": "540108",
        "bank": {
            "ispb": "13140088"
        }
    },
    "status": "COMPLETED",
    "previousStatus": "CONFIRMED",
    "confirmReason": "DONOR_REQUEST",
    "confirmedBy": "DONOR",
    "createdAt": "2023-05-22T19:48:06.921+00:00",
    "updatedAt": "2023-05-22T20:00:35.8177484Z",
    "resolutionLimitDate": "2023-05-29T19:47:00+00:00",
    "conclusionLimitDate": "2023-06-05T19:47:00+00:00",
    "confirmedAt": "2023-05-22T19:54:06.18+00:00",
    "completedAt": "2023-05-22T20:00:35.8177483Z"
}

Possíveis status

StatusDescrição
OPENSolicitação aberta pelo reivindicador, mas ainda não recebida pelo doador.
WAITING_RESOLUTIONA reivindicação já foi recebida pelo doador e está aguardando a resolução.
CONFIRMEDO doador confirmou o pedido de reivindicação e vai ceder a chave para a outra instituição. Isso implica a remoção da chave do DICT e da base interna do PSP doador. Está aguardando o reivindicador encerrar o processo.
WAITING_VALIDATIONApós a confirmação, indica-se que o ConclusionLimitDate foi atingido. A partir deste momento, a reivindicação passa a ter o status de WAITING_VALIDATION, permitindo ao reivindicador realizar a validação de posse (TOTP) e concluir a reivindicação. Isso é aplicável apenas para reivindicações de posse (OWNERSHIP).
CANCELEDO doador ou reivindicador cancelou a reivindicação, mantendo o vínculo inalterado (conforme estava antes da reivindicação), tanto no DICT quanto na base interna do PSP.
COMPLETEDO pedido de portabilidade ou posse foi completado com sucesso e que chave foi transferida para o Bankly.

👍

Dica

Para simular uma requisição nesse endpoint, acesse o API Reference.

Erros

Este endpoint pode retornar erros específicos, conforme a tabela a seguir:

Status codeCódigoMensagemDescrição
422INVALID_CLAIM_OPERATIONThe current claim status does not allow the operation to be done.O status atual da reivindicação não permite realizar essa operação.
422CLAIM_STATUS_DOES_NOT_ALLOW_COMPLETIONCurrent claim status does not allow completion.O status atual da reivindicação não permite que ela seja completada.
422CLAIM_CANNOT_BE_COMPLETED_BY_DONORClaim cannot be completed by donor.A reivindicação não pode ser completada pelo doador.
422CLAIM_CAN_ONLY_BE_COMPLETED_BY_CLAIMER_ACCOUNT_HOLDERPortability claim and ownership claim only can be completed by claimer account holder.A reivindicação de posse só pode ser completada pelo titular da conta do reivindicador.
422CLAIM_ALREADY_COMPLETEDClaim already completed.A reivindicação já foi completada.
422INVALID_STATUS_TO_COMPLETE_PORTABILITYPortability cannot be completed when status is different than CONFIRMEDA reivindicação de portabilidade não pode ser completada quando o status for diferente de CONFIRMED.
422INVALID_STATUS_TO_COMPLETE_OWNERSHIPOwnership cannot be completed when status is different than WAITING_VALIDATIONA reivindicação de posse não pode ser completada quando o status for diferente de WAITING_VALIDATION.
422OWNERSHIP_CLAIM_CONCLUSION_DATE_NOT_ENDEDOwnership claim conclusion date not ended.A data de conclusão da reivindicação de posse não foi encerrada.

Recordamos que esta API também poderá retornar erros comuns entre todos os endpoints. Portanto, recomendamos a consulta da documentação de erros, onde é possível encontrar as mensagens comuns em inglês que acompanham os erros 400 (se houver).

Eventos

Caso o parceiro deseje receber mensagens referentes aos eventos relacionados a esse endpoint, é preciso configurar o webhook. Os eventos são:

Nome do eventoDescrição
PIX_CLAIM_WAS_COMPLETEDO processo de reivindicação foi concluído.

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